特定商取引法に基づく表記

制定：2026年11月2日　／　改定：2026年11月6日

販売事業者	WEB OPERATION AGENCY（ウェブオペレーションエージェンシー）
運営責任者	竹内達郎
所在地	〒458-0917　愛知県名古屋市緑区武路町3007-4　ヒルトップヴィラ　202号室
電話番号	090-8070-2241 受付 9:00〜20:00。作業中などで出られない場合は、折り返しご連絡します。
メールアドレス	weboa.2023@gmail.com
販売価格	料金一覧に記載のとおりです（すべて消費税込み）。個別の内容に応じた料金は、お見積りでご案内します。
料金以外に必要な費用	銀行振込の手数料、オンライン面談の通信費。お買い物代行をご利用の場合は、商品代金・送料（実費）。愛知県内への訪問交通費は料金に含みます。
お支払い方法	銀行振込
お支払いの時期	単発のパック：請求書の発行日から7日以内（前払い）。法人のお客様は、ご相談により請求月の翌月末までの後払いも可能です。備蓄みまもり（ご家庭）：年額を前払い。備蓄みまもり（企業）・月次サポート：月末締め、翌月末払い。お買い物代行：ご注文前に、お見積り合計を千円単位に切り上げた金額を前払い。注文後に精算表をお渡しします。
サービスの提供時期	ご家庭の備えパック：ご入金とヒアリングの完了後、おおむね2〜3週間。 BCPパック：1〜2か月程度（お見積りの際に予定日をお知らせします）。訪問・防災マップづくり：お客様と調整した日程。備蓄みまもり・月次サポート：台帳の作成または初回の確認が済んだ時点から。お買い物代行：ご入金確認後にオンライン注文。販売元からお客様宅へ直送。
キャンセル・返金	作業を始める前：全額返金。作業開始後、お渡しの前：お支払い額の50%を返金。お渡しのあと：返金なし（当方の誤りは無料で修正）。返金時は振込手数料を差し引きます。訪問日の前日18時以降の変更・キャンセルは、5,500円（税込）をいただきます。備蓄みまもり（ご家庭）は1年ごとの自動更新で、期間途中の解約による返金はありません。企業の備蓄みまもり・月次サポートは、前月末までのご連絡でその月の末日に終了します。お買い物代行：注文前キャンセルは実費差引後に返金（代行手数料は注文前なら全額返金）。精算差額1,000円未満は返金なし、1,000円以上は繰り越しまたは返金を選択。注文後の返品は販売元の規定に従います。詳しくはご利用条件をご確認ください。
クーリング・オフ	電話・メール・ウェブサイトなどを通じたお申し込みは通信販売にあたり、クーリング・オフの対象外です。個人のお客様が当方の訪問時に新たに契約された場合は、契約書面の受領日から8日以内であればクーリング・オフが可能です。
契約の更新	ご家庭の備蓄みまもりは1年ごとに自動更新します（更新日の1か月前にお知らせします）。